1、网站上所有字画作品都是真迹吗？
本站郑重承诺：本站所售商品皆为书画家原作真迹，如发现您所购买的作品中有印刷部分，我们将会赔偿您十倍的货款！

2、网站上的字画作品都是装裱好的吗？
目前，本站所提供的书画作品多数是未裱画芯，方便客户根据自己的要求选择镜片裱还是轴（杆）裱，镜片装裱：要经过托心、上绫、覆背等工序，但不加杆轴，客户购买后，需在当地另行配框；轴（杆）裱：古色古香，方便携带，是我国最传统的装裱形式，装裱后可直接悬挂。

3、装裱时间要多久？
购买镜片和裱轴的字画，一般装裱时间需3-4天（查看详细装裱说明）

4、购买镜片带有画框吗？
由于装框后的书画作品，在快递运输中很容易损坏，而且运费高昂，我们建议客户在选择镜片装裱后，在当地就近配框更合适。

5、怎么购买？有那些付款方式？
查看详细的购买流程。目前本站支持三种支付方式，一、微信在线支付  二、网银在线支付  三、银行转账/汇款  。本站注册会员，全国免邮费！

6、发货后多长时间可以收到？
本站默认发顺丰快递，北京、天津、河北部分地区1-2天，其他地区2-3天，新疆、西藏3-5天，具体的收货时间还是要以当地快递派送的时间为准。

7、运费多少？
本站注册会员全国免邮费，默认发顺丰快递！

8、可以开具发票吗？
由于收藏品的特殊性，您购买的商品均为不含税价格，如需开具正规发票（开票内容为字画、工艺品），但需另加税5%。

9、如何查询订单？
注册用户，请登录后点击 “会员中心”，在交易记录下面点击“我的订单”即可查询到您的订单状态，非注册用户，请联系在线客服查询。